OTÁZKY & ODPOVEDE

OBJEDNÁVKA

AKO ZISTÍM STAV OBJEDNÁVKY?

Stav objednávky môžete zistiť na e-mailu, ktorý sme Vám poslali pri nákupe. Ďalej môžete sledovať stav objednávky po prihlásení na našich stránkach v užívateľskej sekcii.

MÔŽEM SVOJU OBJEDNÁVKU STORNOVAŤ?

Vašu objednávku môžete stornovať do 24 hodín od objednávky. Po tejto lehote už nie je možné objednávku zrušiť z dôvodu odovzdanie podkladov do výroby. So žiadosťou o refundáciu nás môžete kontaktovať buď e-mailom či na našom Messengera. Stačí, keď uvediete Vaše číslo objednávky.

AKO DLHO TRVÁ VÝROBA A DORUČENIE?

Po objednaní tovaru musíme objednávku spracovať, upraviť fotografiu a nechať daný motív vygravírovať. Aj cez to garantujeme, že tovar odošleme do 5 pracovných dní.

Pokiaľ na strane dopravcu nevznikne problém, malo by byť tovar po odoslaní do 1-2 pracovných dní u Vás.

MYLAMP

AKÝ OBRÁZOK POSLAŤ?

Vložiť môžete fotografiu vo všetkých dostupných formátoch. Veľkosť fotografie však nesmie prekročiť 10 MB.Pokud máte fotografiu, ktorá zaberá viac miesta, kontaktujte nás prosím e-mailom na adrese objednavky@mylamp.cz

ČO MÔŽEM NA MYLAMP NAPÍSAŤ?

Čokoľvek! Nezáleží na tom, či si tam dáte meno, dátum výročia či názov firmy.

Z ČOHO JE MYLAMP VYROBENÁ?

Stojan MYLAMP je vyrobený z dreva a obsahuje elektronické komponenty (svietenie, ústrojenstvo na batérie) .Vrchní diel, kde je gravírované Váš motív, je vyrobený z akrylátu.

DOPRAVA

CENA A SPÔSOB DOPRAVY

Doprava na Slovensko je možná dvoma spôsobmi:

1) Zásilkovna - balík do Zásilkovny - 3,10 €

2) Doručenie na adresu (Zásilkovna + Slovenská pošta) - 4,20 €

AKO ZVOLIŤ ZÁSILKOVNU?

Akonáhle zaplatíte objednávku, objaví sa Vám okno s potvrdením a zároveň možnosť vybrania výdajného miesta Zásilkovny.

Pokud sa vybranie výdajného miesta zlyhá, môžete tak urobiť v potvrdzovacom e-mailu, ktorý Vám posielame hneď po objednaní.

Ak ani potom nebude výdajné miesto zvolené, budeme Vás kontaktovať e-mailom.

MÔŽEM SI NECHAŤ MYLAMP POSLAŤ DO ZAHRANIČIA?

Momentálne zasielame na celé územie Slovenskej republiky a do Česka.